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Info acquisti

Tempi di realizzazione e consegna

Tutti i prodotti in vendita nello shop sono di nostra produzione artigianale, dipinti a mano. I tempi di consegna variano quindi in base al tempo necessario alla loro realizzazione e/o personalizzazione indicato sulla scheda del prodotto.
La merce già disponibile e non personalizzata viene normalmente inviata entro 48 ore dal pagamento.

La personalizzazione gratuita riguarda gli elementi già previsti come i nomi su targhe, quadretti, bomboniere ecc. Per ogni altra variazione andranno valutati possibilità di realizzazione e costi accessori.

Spedizioni per l'Italia:

la spedizione è tracciata ed avviene tramite Corriere SDA in media entro 48ore.

  • 6,50€ per colli di peso inferiore a 2 Kg
  • 10,00€ per colli di peso da 2 Kg fino a 5 Kg
  • 13,00 € per colli di peso da 5 kg fino a 10 Kg

L'etichetta freedelivery rappresenta i prodotti con spedizione gratuita.

Spedizioni all'estero:

Per le spedizioni al di fuori del territorio nazionale è necessario contattarci preventivamente.

Pagamenti

  • Il pagamento con Paypal (carta di credito) avviene automaticamente sul portale di Paypal al termine della procedura di ordine. "La Gardenia Decorazioni Artistiche" non viene a conoscenza dei dati sensibili della carta di credito poiché la transazione avviene direttamente sui portali degli istituti di credito abilitati.
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L'ordine verra' elaborato immediatamente dopo la ricezione del pagamento.

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Informativa Privacy

Titolare del trattamento Dati Personali

"La Gardenia Decorazioni Artistiche" di Nadia Schichilone.
in Via Pisana, 372 - 50018 Scandicci - Firenze

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Scopi dell'utilizzo dei Dati Personali

I Dati Personali comunicati ed acquisiti per mezzo di questa applicazione (questo sito web) saranno utilizzati da parte di La Gardenia Decorazioni Artistiche anche con l'ausilio di mezzi elettronici, esclusivamente per lo svolgimento delle attività di:

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  • Fatturazione o registrazione della vendita
  • Spedizione (i dati verranno forniti ai corrieri per la consegna)
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  • Non raccogliamo consapevolmente informazioni e dati da minorenni.
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Il Titolare garantisce all'interessato che i Dati Personali forniti verranno utilizzati solo ed esclusivamente per quanto indicato dove specificato e richiesto e che non verranno pubblicati né ceduti a nessun altra persona o azienda e che gli stessi potranno essere rettificati o cancellati scrivendo all'indirizzo email di contatto.

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Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

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Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  • Revocare il consenso in ogni momento. L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
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Come esercitare i diritti

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Termini e Condizioni

"La Gardenia Decorazioni Artistiche" di Nadia Schichilone con sede legale in Via Pisana, 372 - 50018 Scandicci - Firenze - P.IVA 04401270485 è gestore del sito www.lagardeniadecori.com.

1 - Contratto

1.1 Parti di questo contratto sono "La Gardenia Decorazioni Artistiche" ed il consumatore (Cliente) i cui dati personali sono indicati nel modulo d'ordine.

1.2 Con il presente contratto, "La Gardenia Decorazioni Artistiche" offre i beni ed i servizi scelti dal Cliente nel modulo d'ordine, da considerarsi parte integrante del contratto.

1.3 Il contratto si perfeziona a seguito dell'accettazione delle presenti condizioni generali; il Cliente riceverà da "La Gardenia Decorazioni Artistiche" un messaggio di posta elettronica che riepilogherà il contenuto del suo ordine e il riferimento alle presenti condizioni.

2 - Modalità di acquisto

2.1 Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come materiale informativo generico, riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto e/o servizio offerto, tranne che per offerte personalizzate.

2.2 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da "La Gardenia Decorazioni Artistiche" mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di iscrizione al sito.

3 - Modalità di pagamento

3.1 Il pagamento viene effettuato in forma anticipata al momento dell'ordine o in seguito alla conferma della disponibilità di prodotti con le modalità indicate in fase di ordine.

3.2 "La Gardenia Decorazioni Artistiche" non viene a conoscenza dei dati sensibili della carta di credito poiché la transazione avviene direttamente sui portali degli istituti di credito abilitati.
Le carte di credito accettate sono quelle previste per i circuiti Visa, Master Card, PostePay, e ammesse su “PayPal”.

4 - Spedizione - Fatturazione

4.1 "La Gardenia Decorazioni Artistiche" consegna in tutta Italia; Il costo della spedizione è calcolato automaticamente in base al rapporto Peso/Volume o è inserito nelle offerte inviate in modo specifico. Per le spedizioni all'estero è necessario prendere contatti preventivi scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

4.2 "La Gardenia Decorazioni Artistiche" emette fattura su richiesta esplicita inviandola contestualmente al materiale per cui il cliente è tenuto a verificare la presenza di documenti di accompagnamento e la loro corrispondenza con l'ordine.

4.3 I tempi di spedizione sono indicativi. Eventuale ritardo sulla consegna non giustifica il recesso o l'indennizzo.
Tutti i prodotti in vendita sono di nostra produzione artigianale. I tempi di consegna variano quindi in base al tempo necessario alla loro realizzazione e/o personalizzazione (indicati sulla scheda del prodotto). La merce già disponibile in magazzino e non personalizzata viene normalmente inviata entro 48 ore dal pagamento.

4.4 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel DDT/Fattura, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dall'avvenuta consegna agli indirizzi indicati.

4.5 Nel caso di mancato ritiro del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato. Se la spedizione prevede la restituzione al mittente, il prodotto verrà rimborsato solo se non è stato personalizzato (vedi il punto 5.3) ed eventuali spese di giacenza saranno a carico del Cliente. Se la spedizione non prevede la restituzione al mittente l'ordine verrà considerato concluso.

5 - Diritto di recesso

5.1 Il consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

5.2 Per esercitare tale diritto, il consumatore dovrà inviare a "La Gardenia Decorazioni Artistiche" una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce all'indirizzo email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

5.3 Il diritto di recesso incontra i limiti posti dal D.Lgs. n. 185/99; non può essere altresì esercitato se il prodotto è stato danneggiato, ovvero utilizzato, ovvero chiaramente personalizzato per il cliente. Vi informiamo che, il combinato disposto dall’art. 67, 1° 3° e 4° comma, prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, specificando che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore.

5.4 A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà inviare il bene all'indirizzo della sede operativa di "La Gardenia Decorazioni Artistiche" in Via Pisana, 372 - 50018 Scandicci - Firenze. L'invio del bene dovrà avvenire a spese del cliente. Il prodotto dovrà essere imballato accuratamente in modo da evitare ogni possibile danno. Dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati nella loro confezione originale.

5.5 "La Gardenia Decorazioni Artistiche" non accetterà resi da parte del cliente con spese di spedizione a carico.

5.6 Il rimborso avverrà nella stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento entro 15 giorni dal ricevimento della restituzione dei beni integri.

6 - Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a "La Gardenia Decorazioni Artistiche" all'indirizzo email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

7 - Rientro merce

Prima di qualunque procedura di rientro merce è necessario contattare "La Gardenia Decorazioni Artistiche" via email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

8 - Prezzi

8.1 I prezzi indicati sono tutti IVA inclusa.

8.2 I prezzi esposti possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine.

8.3 "La Gardenia Decorazioni Artistiche" si riserva la facoltà di non evadere l’ordine nel caso di aumento di prezzo e comunque da azioni e circostanze non dipendenti dalla volontà di "La Gardenia Decorazioni Artistiche" che renderebbero più onerosa la transazione e/o la consegna, in base alle normative vigenti.

8.4 In caso di promozioni o prezzi speciali si intendono validi sino ad esaurimento scorte.

8.5 La personalizzazione è gratuita quando riguarda elementi già previsti come i nomi su targhe, quadretti, bomboniere ecc. Per ogni altra variazione andranno valutati possibilità di realizzazione e costi accessori.

9 - Legge applicabile - Foro competente

9.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e "La Gardenia Decorazioni Artistiche" s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

9.2 Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Firenze.

10 - Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.

Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.

Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.

La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

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